ΠΛΗΡΩΜΕΣ

Οι πληρωμές πραγματοποιούνται μέσω Viva Wallet, Klarna & PayPal. Για οποιαδήποτε επιπλέον πληροφορία μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο orders@touched.jewelry.

ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ

Συνεργαζόμαστε με τη Γενική Ταχυδρομική για όλες τις αποστολές μας. Κάθε παραγγελία αποστέλλεται δωρεάν σε όλη την Ελλάδα.

Χρονοδιάγραμμα παραδόσεων:

Εντός Αττικής: Παράδοση την επόμενη εργάσιμη ημέρα

Υπόλοιποι χερσαίοι προορισμοί: Παράδοση σε 2 εργάσιμες ημέρες

Νησιωτικοί προορισμοί: Παράδοση σε 2 εργάσιμες ημέρες

Δυσπρόσιτες περιοχές: Παράδοση σε 2-3 εργάσιμες ημέρες

Υπηρεσία Door to Service Point

Επιλέγοντας την υπηρεσία Door to Service Point, μπορείς να παραλάβεις την παραγγελία σου από το κατάστημα Γενικής Ταχυδρομικής της περιοχής σου, την ώρα και ημέρα που σε εξυπηρετεί. 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Διαδικασία:

1. Σιγουρέψου πως δεν έχουν περάσει 14 ημερολογιακές ημέρες από την ημέρα παραλαβής του προϊόντος.
2. Συμπλήρωσε την κατάλληλη φόρμα επιστροφής που θα βρεις παρακάτω.
3. Τοποθέτησε το προϊόν προς επιστροφή στη συσκευασία στην οποία το παρέλαβες, μαζί με την απόδειξη αγοράς (εάν η παραγγελία ήταν δώρο, να συμπεριληφθεί στο δέμα και η κάρτα αλλαγής).
4. Επικοινώνησε με το κατάστημα Γενικής Ταχυδρομικής της περιοχής σου και στείλε το δέμα στα παρακάτω στοιχεία αποστολής με έξοδα παραλήπτη.
5. Φύλαξε το αποδεικτικό της courier μέχρι να σου επιβεβαιώσουμε ότι έχουμε παραλάβει το δέμα. 

TOUCHED Fine Jewelry, υπόψιν Αχιλλεοπούλου Γεωργίας

Αγίας Γλυκερίας 39, Γαλάτσι, Αθήνα, T.K. 11147

Tηλέφωνο 210-8649385

ΟΡΟΙ ΚΑΙ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ

Δεχόμαστε αίτηση για επιστροφή χρημάτων ή αλλαγή προϊόντος εντός 14 ημερών από την ημερομηνία της παραλαβής από τον αγοραστή. Η ημερομηνία παραλαβής καταγράφεται στα αρχεία της υπηρεσίας courier.

• Το  κατάστημα  TOUCHED αναλαμβάνει όλα τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής της πρώτης παραγγελίας για κάθε πελάτη. Για επιπλέον επιστροφές, ο πελάτης επιβαρύνεται όλα τα έξοδα από και προς το κατάστημα.
• Στο δέμα της επιστροφής θα πρέπει να συμπεριλαμβάνεται η απόδειξη αγοράς και η αρχική συσκευασία.
• Τα προϊόντα θα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση χωρίς φθορές.
• Η επιστροφή του ποσού πραγματοποιείται εντός 10 εργάσιμων ημερών από τη στιγμή που θα το παραλάβουμε, με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο έγινε η παραγγελία.
• Η συμπλήρωση της φόρμας και η παράδοση της απόδειξης αγοράς είναι απαραίτητα για να ταυτοποιηθεί η παραγγελία σου.
• Σε περίπτωση που παραληφθεί οτιδήποτε από τα παραπάνω, ή τα προϊόντα έχουν υποστεί φθορά, το κατάστημά μας διατηρεί το δικαίωμα να μην δεχτεί την επιστροφή.
• Η επιστροφή προϊόντων με επιστροφή χρημάτων δεν ισχύει στην περίπτωση δώρου.
• Η αλλαγή προϊόντων γίνεται σε προϊόντα ίσης ή μεγαλύτερης αξίας. Δεν προβλέπεται μερική επιστροφή χρημάτων.

Μόλις παραλάβουμε την επιστροφή σου, θα επικοινωνήσουμε μαζί σου για να ολοκληρωθεί η διαδικασία (είτε έχεις επιλέξει αλλαγή είτε επιστροφή). Για οποιαδήποτε επιπλέον πληροφορία μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας στο orders@touched.jewelry.